【よくある質問】UltraFormの支払いに関するQ&A

2021.01.29

月の利用回数の上限ですが、契約した日付の1か月後リセットされますか？

契約の日付に関わらず、回数のリセットは毎月の月初に行われます。
例：1月20日に契約 2月1日にカウントのリセットが行われます。

解約する場合の手続き、解約できるタイミングを教えてください

解約はウルトラフォームの会員ログイン後に契約管理画面で行うことができます。申込も契約管理画面で行います。
ご契約後の解約はいつでも可能です。
解約後もその月の期限（次の支払い日）まではご利用いただけます。
例：1月20日に契約して1月21日に解約した場合、2月20日まではご利用いただけます。
解約についての返金はございません。

毎月の支払い日を教えてください

利用開始日の日付に毎月請求されます。翌月に同じ日が存在しない場合は自動的にその前の日を指定します。
例：12月30日に契約申込をした場合、12月30日、1月30日、2月28日…という形で請求されます。

支払いはStripeを使用しているとのことですが、詳しいお支払い方法を教えてください

クレジットカード決済がご利用いただけます。
各種カード（Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、JCB）に対応しております。

お問い合わせはどこからできますか？

こちらのページの下部に問い合わせフォームがありますのでご連絡ください。

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